アクセス

• 車でお越しの方

  3台分の駐車スペースが敷地内にございます。縦列駐車となります。

  冬季は必ずスタッドレスタイヤを装着して下さい。(雪が降る場合があるため)

• タクシーでお越しの方

  注意事項

  箱根はタクシーが不足しており、タクシーの直前予約は難しいため、早めの予約を推奨します。 ※直前になってタクシーが手配できないと言うお客様がいらっしゃいますが、当方でも直前のタクシー手配はできません。

   

  現地のタクシー会社

  ①箱根登山ハイヤー(0465-22-1311) ※利用日の1か月前から予約可能

  ②伊豆箱根交通（0465−35−0818）

   

  時間・料金目安 「小涌谷駅」より車で約5分 「強羅駅」より車で約5分

  約1,500円

• バスでお越しの方

  「みどりの村入口」までバスでお越しください。 そこから歩いて約5分で現地につきます。(坂道になっております)

  バスは小田原駅等から乗ることができます。

チェックイン・チェックアウト

• チェックイン方法

  1.キーボックス番号確認

  チェックイン日前日にメールまたは予約アプリ確認

  ※前日18時時点で万が一届いてない場合はご連絡下さい

  2.ドアを開ける

  玄関ドアの取っ手にキーボックスを開ける

  鍵を取り出し玄関ドアを開錠(分からない場合は下記リンク参照)

  ※鍵は水平方向にすると鍵穴から抜けます

   

  スーツケースなど、地面に触れたものは拭いてから室内へお持ち込みください。玄関にウェットシートがございます。

  

  当施設は自然が多い立地上、ドアや窓を開けていると虫が侵入します。ドアや窓は常に閉めるようにお願いします

   

  3.ウェルカムドリンク

  冷蔵庫の中にウェルカムドリンクとして箱根の地ビールを20歳以上のお客様1人につき1本ご提供しております。追加でお飲みの際は、こちらのリンクから決済をお願いします(1000円/本となります)

  

• チェックアウト方法

  玄関の鍵を施錠し、キーボックスに鍵を返却してください。

  ゴミ箱にゴミが入りきらず別のゴミ袋を使用する場合は、ゴミ袋の口を必ず密閉してください。(虫が発生してしまう可能性がございます。)

  お忘れ物について

• アーリーチェックイン

  前日に宿泊がなければ可能。

  確認方法：チェックイン前日以降に希望時間と共にご連絡下さい。

• レイトチェックアウト

  対応できません

  ※アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのルールは変更になる可能性がございます。

【重要】ご利用ルール

• お部屋ご利用時のお願い

  ①使用済みのタオル：脱衣所のカゴへ

  ②使用した食器：洗って、水切かごに入れる 　

  入れられない場合：キッチンペーパーの上に 　

  未使用の食器と区別するため、食器棚には戻さないで下さい

  ③食べ残し・ゴミ：2種類に分別してゴミ箱へ 

  燃えるゴミ(ペットボトル含む) 　

  燃えないごみ(ビン・カン含む)

  ④ゴミ箱がいっぱいの場合 　

  いっぱいのゴミ袋は、口を密閉してゴミ箱の横へ

  (口が空いていると虫が誘引されます) 　

  追加のゴミ袋はゴミ箱の底に

  ⑤備品の破損の際 　

   予約アプリやメールで当該箇所の写真と共に連絡下さい

  お部屋の使用状況が悪い場合、追加費用が発生する場合がございます。

  お部屋の使用状態が悪く通常清掃時間よりも清掃が長引いてしまう場合は、 別途22,000円の追加清掃費を請求させていただきますのであらかじめご了承ください。

   

  追加費用が発生するお部屋の使用例

  

お部屋での過ごし方とルール

• 間取り

  

  

• 荷物の受け取り

  当施設は無人運営のため、荷物の事前受け取りはできません。 お客様のご滞在中に荷物を受け取っていただくことは問題ありません。

• Wifi情報

  SSID：Buffalo-5G-EB38

  PASS：7f7ffx3v3knf7

  

   

  インターネットが繋がらない

サウナ・水風呂

• サウナご利用方法

  

  タイマーをセットし、ヒーターを起動できます。 写真の位置が残り0分で、最大3時間20分タイマーをセットできます。

   

  

  ヒーター下部に温度調整ダイヤルがございます

   

  外気温にもよりますが、暖まるまでは約50分を有します。

温泉

• 温泉ご利用方法

  脱衣所の給湯パネルスイッチを入れて下さい

  夏の場合、源泉と水をそれぞれ全開にすると程よいお湯加減となります。

  お湯張り時間は約10−15分です。

   

  

   

  湯の花と呼ばれる白いカスが出てくることがありますが温泉成分です。ご安心ください。

  お風呂の栓をうまく抜けない場合、写真のようにバールを栓のリングに引っ掛けて抜いて下さい。

   

  

焚き火

• 焚き火使用方法

  1. 薪ラックから薪10本、棚から着火剤2つを取り出し、焚き火台にセット
  2. 着火剤に火を付ける
  3. 利用後は、焚き火台の蓋をセット

  ※追加で薪や着火剤を購入した場合は薪の支払いリンク/着火剤の支払いリンクから決済お願いします。

BBQ

• 備品

  ご利用後は、食器を清掃の上、水切りかごに入れてください

  • トング（収納場所：キッチン）

• BBQの手順

  【ご利用前・ご利用中】

   

  【ご利用後】

  1. 食べかす・ゴミを室内ゴミ箱に捨てて下さい
  2. プレートは油をキッチンペーパー等で拭き取って下さい

寝室

• 寝室・ベッド

  • 洋室A：シングルベッド2台(フランスベッド)
  • 洋室B：シングルベッド2台(フランスベッド)
  • リビング：ソファマットレス1台(特注品)
  • 和室：シングル布団3枚(西川布団)

• ベッドメイキング

  • 洋室：セット済
  • リビング：背もたれをどかしてシーツをかけてご利用下さい。

  Before

  

   

  After

  

   

  和室：防水パッドの上に、ご自身でシーツをかけてご利用下さい。

   

  Before

  

   

  After

  

   

  寝具置き場

  和室収納に布団・リネン・枕・毛布等がございます。

   

  ※連泊時のリネン交換はしておりません。必要に応じてご自身で洗濯をお願いします。

アメニティ・設備

• バスルーム

  シャンプー/コンディショナー

  ボディソープ/ボディスポンジ

  洗顔クリーム/化粧水/乳液

  ドライヤー/ヘアアイロン

  くし/ヘアゴム/ヘアバンド

  歯ブラシ

  バスタオル/フェイスタオル(お一人様1枚ずつ。連泊時は洗濯をお願いします)

  

  

• キッチン

  食器/カトラリー(8セット)

  子供用食器/カトラリー(2セット)

  鍋/フライパン

  冷蔵庫/冷凍庫

  電子レンジ

  電気ポット

  5.5合炊飯器

  IHコンロ

  持ち運びIHコンロ

  BBQグリル

  調味料(オリーブオイル、塩、胡椒、醤油)

  

  

  

  

  

  

• 和室

  トランプ・おもちゃ類

  ※パーツの欠けがある可能性がございます。

   

  ボードゲーム各種

  

家電

虫について

喫煙スペース

キャンセルについて

連絡先

フードデリバリー

注意事項

• その他

  ・無人運営施設のため、お荷物（手紙、宅配など）の事前配送はご遠慮ください。

  ・部屋着はご用意しておりませんので、ご持参ください。

  ・ゲストの皆様の安全をお守りするために、建物入口に防犯カメラを設置しております。

  ・高校生以下のみのお客様はご宿泊いただけません。

  ・降雪予報が出たときは、駐車場に塩化カルシウムを撒くのでご了承ください。

  ・12歳以上の温泉利用者は入湯税がお一人様150円かかってしまいます。温泉に入らないお客様もいらっしゃるかと思いますし、こちらでは何名が温泉に入ったか把握できないため、お客様にて人数分をこちらよりお支払い下さい。

周辺情報

緊急情報

• 避難先

   箱根中学校 箱根町二ノ平1154

  1297-415 Ninotaira to Hakone Junior High School

• 緊急連絡先

  火災、体調不良、けが等の緊急時は 119 に電話してください。

  事件、事故等の緊急時は 110 に電話してください。

  停電や水漏れ等、施設に関するトラブルの際は、下記「困った場合の対処」をご確認の上、連絡先に記載の場所へメッセージをお願いします。

• 雪が積もった場合

  敷地内にスノーダンプをご用意しております。敷地の雪をどけてから出かけて下さい。

困った場合の対処

• お湯が出ない

  脱衣所にある給湯器パネルの電源が入っているかご確認ください。 (温度が表示されていればついています)

  

   

  給湯器の電源がつかない場合は、ガスメーター停止の可能性がございます。 以下手順に沿って復旧をお願いします。

   

  ①全てのガス器具を停止(ファンヒーター、床暖房、お湯、BBQ)

  ②メーターの黒い復帰ボタンを押す

  ③液晶表示部の文字と赤ランプが点滅する

  ④約1～2分間待つ

  ⑤液晶表示部の文字と赤ランプの点滅が消えれば復帰完了

• ガスメーターの場所(下図★の場所)

  

   

  

• インターネットが繋がらない

  Wifiをご利用になれない時は下記をお試しください。

  ① ルーター・モデムのコンセントが抜けていないか確認する

  ルーター・モデム位置 2階和室押入れの白いボックス内にあります。

   

  

   

  ②ルーター・モデムのコンセントを一度抜き、2分後に再度差す

  ③各種配線がきちんと機器に刺さっているか確認する

  ④接続したい端末の設定画面から一度該当ネットワークの情報を削除し、Wifiを無効にしてから、再度接続する

  ⑤スマホ等を再起動する

  ⑥上記を試しても接続ができない場合はルーター故障の可能性がありますので、予約サイトからメッセージにてご連絡お願いします

• 停電

  大雨や地震の影響により、停電することがあります。 また、複数の家電製品を同時に使うとブレーカーが落ちる可能性があります。

  滞在中に突然電気が消えた場合はまずブレーカーを確認しましょう。

   

  ブレーカー位置 ソファ上の棚(階段寄り)

  

   

  ブレーカーのスイッチが「切」になっている場合、レバーを上にあげましょう。

   

  ブレーカーがONになっていても電気が使えない場合は停電が考えられます。 他の部屋の電気も付かず、隣近所の電気が真っ暗になっていれば停電の可能性が高いでしょう。ブレーカーをONにした状態で、電気の復旧を待ちましょう。

• 火災報知器の誤作動

  火災報知器が誤作動した場合、階段横の操作パネルから音を止めることができます。

   

  

   

  赤い四角部分を手前に引っ張り、操作パネルを開く

   

  

   

  赤い四角の音響停止ボタンを押し、緑四角の復旧ボタンを押す

• 火災

  万が一滞在中に火事が起きた場合、同伴者にもその旨をお知らせ、皆さんの無事を確認しましょう。もし火事はすぐ消せるようでしたら、消火器で初期消火を行いましょう。

• 火災が起きた際の対処ステップ

  ① 大声で周りに知らせる

  ② 火が小さい場合は火を消す、消せない場合はすぐに119番に電話する

  ③ 周りを助ける（体の不自由な人や、煙に巻かれた人がいたら助ける）

  ④ 逃げる（天井に火が燃え移ったらただちに逃げる）

   

  煙を吸い込まないよう、鼻と口を濡らしたタオルやマスクで抑えて、姿勢を低くしながら外へ逃げてください。 ※下へ行くことが無理なら、横へ逃げましょう。煙は上へ昇るので、絶対に上へ行かないでください。

   

  出来ればドアは閉めて逃げましょう。空気を遮断することにより延焼を防止するためです。 もし出口に近づくことが難しい場合は窓から脱出してください。

• 消火器の使い方

  ① 安全ピンを引き抜く

  ② ノズルを火元に向ける

  ③ レバーを強くにぎる

   

  退出後にお部屋に忘れ物をされたことに気づいたら、メッセージにてご連絡ください。 清掃スタッフが確認します。忘れ物が見つかった場合は着払いにて郵送いたします。

  ※なお、チェックアウト日から1週間以内にご宿泊者様よりご連絡がなかった場合、施設から連絡せずに廃棄させていただきますのでご了承ください。

  ※傘、タオルなど比較的安価とこちらが判断したものについては無断で破棄させていただきます。ご了承ください。